「スマホひとつでレンタカーが借りられるって本当？」
そんな新しい体験ができるのが、今話題の**無人レンタカーサービス「Uqey（ユーキー）」です。
店頭での受付や待ち時間なし。アプリの操作だけで、予約から乗車、返却まで完結する手軽さが注目を集めています。
この記事では、Uqeyを実際に使ってみた体験談をはじめ、リアルな口コミや利用時の注意点、料金の目安まで徹底解説します。
「無人レンタカーってどうなの？」「ちゃんと使えるの？」という不安をお持ちの方は、ぜひ参考にしてみてください。
Uqeyとは？
Uqey（ユーキー）は、スマホひとつでレンタカーの予約から乗車・返却・精算までを完結できる無人レンタカーサービスです。
入会金・年会費は無料で、アプリをインストールするだけで簡単に利用可能です。
【主な特徴】
- スマホで鍵の開閉、返却処理も可能
- 店頭受付が不要で待ち時間ゼロ
- 一部ステーションを除き24時間利用可能
- 沖縄・福岡を中心に全国10都道府県以上で展開中
運営会社とサービスの歴史
運営会社：株式会社東海理化（登記社名：株式会社東海理化電機製作所）
愛知県に本社を置く自動車部品メーカーで、1948年8月30日に設立されました。
同社はトヨタグループの主要企業の一つであり、自動車用スイッチ、キーロック、シートベルト、シフトレバーなどの製品を製造しています。
長年にわたり、自動車の鍵に関する分野で技術力を培ってきた同社は、そのノウハウを活かし、2022年11月にデジタルキーを活用した無人レンタカーシステム「Uqey（ユーキー）」を発表しました。
2023年1月には沖縄県でサービスを開始し、同年4月には正式に展開を開始しました。
2024年10月時点で、レンタカー事業者20社と提携し、福岡県や沖縄県を中心に全国9都道府県、138か所にステーションを展開しています。
会員数は20,000人を超え、総利用件数は5,000件を超えるなど、順調にサービスを拡大しています。
筆者が実際に使ってみた感想
筆者は2024年に沖縄旅行で、「Uqey（ユーキー）」を通じて「ダイオレンタカー」を利用しました。結論から言うと、非常にスムーズでストレスのない体験でした。
・空港からのアクセスもスムーズ
借りた「ダイオレンタカー」は那覇空港からタクシーで約10分とアクセスが良好。
（タクシー代はキャッシュバックしていただけました。）
空港に到着してから車の借り入れ完了までわずか15分程度で済み、子連れの旅行でもスムーズに移動できたのが印象的です。
・スマホだけで完結する快適さ
Uqeyアプリの操作は非常にシンプルで、受付に並ぶ必要が一切ないのが最大の魅力。
スマホひとつで車の解錠から返却まで完結できるので、「時間をムダにしたくない」「手続きが面倒」という方にはぴったりです。
筆者もアプリの案内に従うだけで、まったく迷うことなく利用できました。
・車両の清潔さ・快適性も◎
レンタルした車も清潔感があり快適で、家族とのドライブも安心して楽しめました。
「無人」という点で不安もありましたが、整備や清掃はしっかりされていて、従来の有人レンタカーと比べても遜色ありませんでした。
利用者の良い口コミ
実際にUqeyを使った方の口コミを紹介します！（AppStore、Google Play参照）
手続きが簡単で待ち時間ゼロ
「店頭での受付が不要で、すぐに出発できました。」
多くのユーザーが、店頭での手続きが不要で、アプリだけで予約から乗車、返却まで完結する点を高く評価しています。
24時間利用可能な柔軟性
「深夜に返却できるので、旅程を自由に組めました。」
24時間いつでも利用可能（一部ステーションを除く）で、早朝や深夜の利用にも対応しています。
これにより、自分のスケジュールに合わせて柔軟にレンタカーを利用できると好評です。
スマホが車の鍵になる便利さ
「スマホで車の解錠・施錠ができるので、鍵を持ち歩く必要がなく、便利でした。」
スマートフォンが車の鍵として機能するため、物理的な鍵の受け渡しが不要です。
利用者の悪い口コミ
車種・台数が少なく、予約が取りづらい
「選択肢が少ないと感じました。もう少しバリエーションがほしい。」
一部のユーザーからは、利用可能な車種やステーションの数が限られているとの指摘があります。
→人気の店は、すぐに予約が埋まってしまうことも、、、
早めの予約をおすすめします！
アプリの操作性やUIの改善が必要
「アプリUIが安っぽい、使いにくい。」
アプリのUIが使いにくい、または安っぽいと感じるユーザーもいます。
操作性の向上やデザインの改善が求められています。
→確かに慣れるまでは使いにくいと感じます。
ステーションの数が限られている
「関東にステーションがなく、アプリをダウンロードしても使えない。」
一部の地域では、Uqeyのステーションが少なく、利用が難しいとの声があります。
特に関東圏ではステーション数が少なく、利用者からの不満が見受けられます。
→現在、Uqeyは北海道、福岡県、沖縄県などの旅行先として人気なエリアを中心に展開しており、関東近郊ではステーション数が多くありません。
どんな人におすすめ？
以下のようなニーズを持つ方にUqeyは特におすすめです
- 店頭でのやり取りが面倒な方
- スマホ操作に慣れていて、非対面対応を好む方
- 早朝・深夜便を利用する予定がある方
料金（参考価格：2025年4月現在）
| ステーション名 | 車種（例） | 3時間まで | 6時間まで | 12時間まで | 24時間まで | 以降1日毎 |
| 那覇空港営業所 | ヤリス | ― | ― | ― | 5,500円 | 4,400円 |
| Uqey辻 | ヴィッツ | ― | ― | 2,900円 | 3,400円 | 3,000円 |
| 新千歳空港A駐車場 | ヤリス | 3,700円 | 5,500円 | 7,300円 | 9,130円 | 7,300円 |
| 博多口4号店 | コンパクト | ― | ― | 3,330円 | 4,216円 | 4,216円 |
※表示料金は2025年4月24日時点の情報であり、免責補償料・オプション料金は含まれておりません。
【比較表】従来型レンタカーとUqeyの違い
| 項目 | 従来型レンタカー | Uqey（ユーキー） |
| 手続き | 店舗で受付・免許確認・説明 | アプリで事前完了 |
| 空港到着後の流れ | シャトルバス移動→受付待ち | 直接ステーションへ向かう |
| 待ち時間 | 10分〜1時間以上 | ほぼゼロ |
| 受付対応 | スタッフと対面手続き | すべて無人 |
| 営業時間 | 店舗営業時間に依存 | 24時間対応（一部除く） |
| 予約～精算の流れ | 店舗ごとに異なる | アプリ一括管理 |
・基本的に送迎ありの従来型レンタカーと異なり、自力で配車場所までたどり着く必要があります。
（一部送迎あり。）
・単純に料金のみを比較すると、まだまだUqeyに対応しているレンタカー会社が少ないため、従来型レンタカーの方が安い場合があります。
料金を少しでも抑えたい方は、比較サイトもご覧ください。
Uqeyの評価を総まとめ！使ってわかった本当の価値
| 項目 | 評価 |
| 利便性 | ★★★★★ |
| 待ち時間の短さ | ★★★★★ |
| 車種・選択肢 | ★★☆☆☆ |
| エリアの広さ | ★★☆☆☆ |
| アプリの操作性 | ★★★★☆ |
Uqey（ユーキー）は、「時間をムダにしたくない」「店頭でのやり取りが面倒」という方にぴったりの無人レンタカーサービスです。
筆者の体験を通じても、
- 空港到着から車の借入までスムーズ
- スマホだけで完結するシンプルな操作
- 車両の清潔さや快適性にも不安なし
と、従来型にはない手軽さとスピード感を実感できました。
ただし、車種やステーション数が少ないことや、アプリの使い勝手にクセがある点には注意が必要です。人気ステーションは早めの予約が吉。
とはいえ、非対面・短時間・自由度の高い移動を求める人には非常に魅力的な選択肢。
これから旅行や出張でレンタカーを検討しているなら、「Uqey」を一度使ってみる価値は十分あります！
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